Shanghai Dengsheng Instrument Manufacturing Co., Ltd.

FAQ

Hjem / FAQ
  • I hvilke brancher bruges dine tørreovne/kuvøse/muffelovne primært?

    Vores udstyr har en bred vifte af anvendelser. Tørreovne bruges almindeligvis til tørring i elektronik- og medicinalindustrien; inkubatorer bruges hovedsageligt til mikrobiel dyrkning i lægemidler og sygdomsbekæmpelse; muffelovne og rørovne bruges i vid udstrækning til materialesintring og varmebehandling inden for universitetsforskning og rumfartsområder. Vores tekniske ingeniører kan give dig skræddersyet rådgivning til dine specifikke applikationsscenarier.

  • Hvad er de centrale teknologiske fordele ved vores udstyr?

    Vores kerneteknologiske fordele afspejles i tre punkter:
    1. Præcis temperaturkontrol: Bruger mikrocomputer PID intelligent temperaturkontrol, hvilket resulterer i minimale temperatursvingninger og høj ensartethed.

    2. Pålidelighed og holdbarhed: Baseret på 23 patenterede teknologier og ved hjælp af materialer af høj kvalitet, sikrer udstyret langsigtet stabil drift.

    3. Intelligent sikkerhed: Udstyret med flere sikkerhedsfunktioner såsom overtemperaturbeskyttelse og hukommelse til slukning, der sikrer bruger- og eksperimentel sikkerhed.

  • Hvad er forskellen mellem et "vakuumkammer" og en "tørreovn"?

    Den største forskel ligger i arbejdsmiljøet:

    Tørreovn: Tørrer under normalt tryk gennem opvarmning og luftcirkulation, velegnet til de fleste højtemperaturbestandige prøver.

    Vakuumkammer: Fungerer under negativt tryk, sænker væskers kogepunkt og opnår hurtig lavtemperaturtørring, særligt velegnet til varmefølsomme og let oxiderede materialer.

  • Understøtter udstyret tilpasning?

    Ja. As a high-tech enterprise integrating design and production, we have strong non-standard customization capabilities. Du kan stille specifikke krav såsom temperaturområde, størrelse og materiale (f.eks. rustfrit stål), og vores R&D-team vil give dig skræddersyede løsninger.

  • Hvordan vælger man den rigtige model?

    Du kan starte med følgende nøgleparametre:

    Temperaturområde: Den højeste driftstemperatur, der kræves til dine eksperimenter.

    Indre kammerstørrelse: Bestemmes af prøvevolumen og beholderstørrelsen, du behandler hver gang.

    Specialfunktioner: Om du har brug for programmeret temperaturstyring, fjernovervågning, nitrogenatmosfære mv.

    Vores salgsingeniører er altid klar til at hjælpe dig i udvælgelsesprocessen.

  • Hvor lang tid efter betaling vil det blive afsendt?

    For standardmodeller arrangerer vi normalt forsendelse inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af betaling. For tilpassede produkter vil leveringsdatoen blive forhandlet baseret på specifikke proceskrav og skrevet ind i kontrakten for at sikre rettidig levering.

  • Hvilke eftersalgstjenester yder du?

    Vi tilbyder omfattende eftersalgssupport:

    Gratis teknisk support: Livsvarig teknisk support via telefon og online fjernbetjening.

    Garantiperiode: Et års garanti på hele maskinen, med endnu længere garanti på kernevarmelegemer.

    Reparationsservice: Gratis reparation for ikke-menneskeskabte problemer inden for garantiperioden; betalte reparationstjenester er tilgængelige efter garantiperioden, og der opkræves kun for omkostningerne til materialer.

    Træning: Vi leverer detaljerede betjeningsmanualer for udstyr og online betjeningstræning.

  • Hvordan rapporterer jeg en fejl, hvis min enhed svigter?

    Du kan kontakte os på en af følgende måder:

    Service Hotline: Ring til vores landsdækkende servicehotline (angiv venligst det specifikke nummer på siden "Kontakt os" på vores hjemmeside).

    Online kundeservice: Beskriv problemet gennem vores online kundeservice på vores hjemmeside, og angiv enhedens model og serienummer.

    Vores kundeserviceteam vil oprette en supportbillet til dig så hurtigt som muligt og sørge for, at en tekniker håndterer problemet.

  • Hvilke kvalitetscertificeringer har din virksomhed?

    Vi er en officielt anerkendt højteknologisk virksomhed i Shanghai og bestod ISO 9001 kvalitetsstyringssystemcertificering i 2019. Vores produktionsprocesser følger nøje ISO 9001-standarden for at sikre pålideligheden og konsistensen af ​​produktkvaliteten.

  • Må jeg besøge dit produktionsanlæg?

    Du er absolut velkommen! Vi er beliggende i Shanghai og har en moderne produktionsbase på 8.000 kvadratmeter. Vi inviterer oprigtigt potentielle kunder og partnere til at besøge og være vidne til vores fremstillingskapacitet og kvalitetskontrolprocesser. Aftal venligst en aftale med din salgsrepræsentant på forhånd.

  • Eksporterer du dine produkter til udlandet?

    Ja. Vores produkter sælges til mange lande, herunder USA, Storbritannien, Rusland, Indien og Filippinerne, og vi har etableret langsigtede strategiske partnerskaber med oversøiske handelsselskaber. Vi er fortrolige med eksportprocessen og kan levere engelske instruktionsmanualer, strømforsyninger, der opfylder internationale standarder, og certificeringstjenester.

  • Hvordan yder du support til internationale kunder?

    Vi leverer følgende til internationale kunder:

    Engelsk teknisk dokumentation og kommunikationssupport.

    Assistance med international logistik og toldbehandling.

    Tilbyder fjerninstallationsvejledning og fejlfinding via online videokonferencer.